全球观点：农行淄博华侨城支行贴心服务聋哑客户
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近日，农行淄博华侨城支行迎来了一位特殊客户。大堂经理上前询问时，客户始终没有讲话，面露难色的指了指前台的纸和笔。工作人员立刻心领神会，拿来纸笔耐心询问客户需求。
经了解，客户是一位聋哑人，因着急办理转账汇款业务来到了银行网点。了解到客户情况后，大堂经理全程通过书写方式为客户介绍了业务办理流程，并仔细询问了客户的转账用途，通过文字交流提醒客户注意资金安全。
在得到客户明确的答复后，大堂经理立即引导客户来到了超级柜台办理转账业务，并在业务办理过程中对客户进行耐心指导，最终帮助客户成功办理了跨行转账业务。对于该行工作人员耐心贴心的服务，客户表示十分满意，并向工作人员竖起了大拇指。
“客户至上”的服务理念，不止在于一句问候、一个微笑，而是设身处地为客户着想，真心实意为客户解决问题。淄博高新区农业银行将不断提升客户服务水平，为以实际行动践行服务客户宗旨。
（张淼 焦莉莉）
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